Katie, une monteuse vidéo indépendante en manque de travail, reçoit une offre très bien payée pour monter une vidéo mystérieuse et étrange d’un employeur anonyme. Étant dans une situation financière difficile et sous la menace d’une expulsion, Katie accepte volontiers ce travail. La vidéo montre comment des personnes sont interrogées et même tuées devant la caméra – sans aucun doute, il s’agit simplement d’une fiction soigneusement mise en scène. Mais lorsque le premier emploi mène à un travail encore plus lucratif et à des films snuff encore plus effrayants et réalistes, la vie de Katie commence à s’effondrer. Des personnages étranges dans son appartement, de terribles cauchemars qui la tiennent éveillée et une mystérieuse maladie qui affecte son chat. Ce n’est que lorsque Katie décide finalement de quitter son emploi qu’elle découvre à quel point son employeur anonyme est vraiment cruel et à quelles mesures sanglantes elle est prête à aller pour rompre son contrat.